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Indicadores de desempenho podem auxiliar na gestão de serviços terceirizados

Para executar de forma assertiva o gerenciamento das empresas, os responsáveis precisam estar atentos aos indicadores de desempenho, ferramentas que irão monitorar e entregar dados e estatísticas concretas sobre as atividades realizadas pela instituição. Conhecidos pela sigla KPIs (do inglês, Key Performance Indicator), os apontamentos, se utilizados de forma estratégica, se tornam peças fundamentais para o controle interno e a […]

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